Kinder und Jugendliche erhalten rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr in schwierigen Lebenssituationen professionelle Beratung. Die Anrufe auf die Nummer 147 sind gratis.

Die psychologisch oder sozialpädagogisch ausgebildeten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten Unterstützung in Notsituationen und eine umfassende Kurzberatung in allen relevanten Themen dieser Altersgruppe.

Anrufende wie Beratende bleiben anonym und die Beraterinnen und Berater verpflichten sich zur Verschwiegenheit.

Das Pro Juventute Telefon 147 kann in der ganzen Schweiz und in drei Landessprachen erreicht werden.

Pro Juventute bietet das Telefon 147 im Auftrag des Bundesamts für Sozialversicherungen (BSV) in der ganzen Schweiz an.

Die Anrufe beim Pro Juventute Telefon 147 werden für die Deutschschweiz von einem zentralen Standort aus abgedeckt: der Netzstelle Deutschschweiz in Bern. Hier sind 20 professionelle Beraterinnen und Berater im Einsatz, die den Rund-um-die-Uhr-Betrieb sicherstellen.

In der Suisse romande führt die einfache Gesellschaft namens COROM (Coordination romande), welche sich aus den Organisationen Telme Lausanne, SOS Enfants Genf und SOS Jeunesse Sion zusammensetzt, im Auftrag von Pro Juventute die Beratungstätigkeit aus.

In der Italienischen Schweiz wird die Netzstelle der Beratung 147 vom Regionalbüro der Pro Juventute in Lugano betrieben. Gut zwanzig professionell ausgebildete freiwillige Mitarbeiterinnen beantworten die Fragen der italienischsprachigen Bevölkerung.